|
1. Ce este cardul ACTIV?
Cardul ACTIV este un suport de plastic de dimensiunile unui card bancar, care are un CIP incorporat, in memoria caruia se salveaza informatiile.
Pe suprafata cardului se tiparesc elemente grafice specifice companiei RATB si datele de identificare a utilizatorului (nume, CNP - partial, poza - optional).In cipul cardului se inscriu electronic titlurile de transport solicitate de calatori. Cardul ACTIV este reincarcabil.
2. Care sunt avantajele noului sistem?
- posibilitatea de a incarca, pe un singur card, mai multe titluri de calatorie, cat si combinatii ale acestora, adaptate la nevoile de transport ale calatorilor (frecvente sau ocazionale) care utilizeaza serviciile apartinand ambilor operatori, RATB si METROREX;
- integrarea serviciilor de transport public la nivel de capitala, in perspectiva fiind posibila, din punct de vedere tehnic, integrarea altor operatori care doresc sa adere la acest sistem (in afara celor deja implicati - RATB si METROREX);
- posibilitatea recuperarii soldului de pe cardul pierdut, corespunzator creditului ramas in portofelul electronic sau a perioadei ramase neutilizata din abonamentul detinut;
- asigurarea unui plus de flexibilitate in gestionarea timpului si a banilor calatorilor prin intermediul Portofelului electronic, optiune aferenta cardului ACTIV care permite efecturea unor calatorii ocazionale sau de grup.
- crearea unui mijloc de comunicare direct si in timp real cu publicul calator. Datele colectate cu privire la fluxul de calatori permit Regiei efectuarea unei analize obiective si precise cu privire la gradul de incarcare a retelei de transport pe linii, zone, intervale de timp si portiuni de traseu in vederea adaptarii rapide a programelor de circulatie la situatia din teren.
3. De unde se poate procura Cardul ACTIV?
Procurarea cardurilor ACTIV se poate face prin intermediul centrelor de vanzare abonamente RATB. Aceste centre pot fi identificate prin afisele cu imaginea cardului, inscriptionate cu mesajul: "AICI GASITI CARDUL ACTIV!".
Informatii la zi privind centrele emitente de carduri pot fi vizualizate pe prima pagina a site-ului www.ratb.ro, la rubrica Titluri de transport - Retea de distributie si, in sectiunea Retea comerciala a portalulul www.card.ratb.ro.
4. Ce acte sunt necesare pentru procurarea unui card de calatorie?
Procurarea cardurilor ACTIV se face prin intermediul centrelor RATB emitente de carduri in baza Cartii/Buletinului de identitate sau a Certificatului de nastere (pentru cei cu varsta sub 14 ani) si a carnetului de elev/ legitimatiei de student pentru reducere transport (dupa caz).
5. Ce sunt titlurile de transport?
Titlurile de transport sau Titlurile de calatorie sunt abonamentele (RATB si Metrorex) si portofelul electronic.
6. Ce este Portofelul electronic?
Portofelul electronic reprezinta un credit in lei care se poate incarca pe card si care ii permite utilizatorului sa achite contravaloarea unor calatorii la RATB sau Metrorex, in functie de situatie.
In cazul in care se solicita incarcarea portofelului electronic in paralel cu un abonament, creditul minim care poate fi incarcat pe card este de 2,5 lei, iar limita maxima este de 50 lei. In situatia in care se doreste achizitionarea unui card doar pentru a fi incarcat cu portofel electronic, suma minima care poate fi incarcata este in acest caz de 25 lei, iar cea maxima de 50 lei. La solicitarea posesorului, cardul va putea fi reincarcat oricand cu un nou credit.La fiecare calatorie, utilizatorul valideaza cardul la validator, iar creditul se diminueaza cu contravaloarea calatoriei. Suma de bani incarcata pe card sub forma de portofel electronic poate functiona in paralel cu orice alt titlu de calatorie.
7. Ce titluri de transport se pot incarca pe cardul ACTIV?
Prin intermediul cardului ACTIV, calatorii au posibilitatea de a incarca, pe acelasi suport, urmatoarele titluri de calatorie din oferta RATB sau din oferta RATB + METROREX:
- OFERTA RATB
- Abonamente cu tarif integral:
- Abonament 1 Linie urbana - 30,00 lei
- Abonament 2 Linii urbane - 35,00 lei
- Abonament General urban - 50,00 lei
- Abonament lunar preorasenesc 1 linie- 35 lei
- Abonament lunar preorasenesc 2 linii (urbana si preoraseneasca)- 50 lei
- Abonament General valabil pe toate liniile din Bucuresti si jud. Ilfov - 65 lei
- Abonamente fractionate:
- Abonament valabil valabil pentru TOATE LINIIILE URBANE 1 zi* - 8 lei
- Abonament valabil valabil pentru TOATE LINIIILE URBANE 7 zile* - 17 lei
- Abonament valabil valabil pentru TOATE LINIIILE URBANE 15 zile* - 25 lei
* Cardul ACTIV permite incarcarea Abonamentului de 1 ZI pentru toate liniile urbane numai dupa ce pe care a fost incarcat un alt tip de abonament (RATB sau Metrorex); cu alte cuvinte, acest titlu poate fi doar REINCARCAT, nefiind posibila eliberarea unui Card ACTIV doar pentru incarcarea unui Abonament de 1 zi. Pentru calatoriile cu Linia EXPRES nu sunt valabile abonamentele generale urbane si nici cele fractionate, singurele abonamente valabile fiind cele pentru EXPRES
- Abonamente cu tarif redus (pentru elevi, studenti):
- Abonament 1 Linie urbana - 15,50 lei
- Abonament 2 Linii urbane - 17,50 lei
- Abonament lunar preorasenesc 1 linie- 17,50 lei
- Abonament lunar preorasenesc 2 linii (urbana si preoraseneasca)- 25 lei
- Abonament General preorasenesc sectiunea 2 - 27 lei
Abonament General valabil pe toate liniile din Bucuresti si jud. Ilfov - 32,5 lei
- OFERTA RATB + METROREX
- Abonament general RATB (50 lei) + Abonament lunar METROREX (25 lei) = 75 lei
- Abonament una linie RATB (30 lei) + Abonament lunar METROREX (25 lei) = 55 lei
- Abonament doua linii RATB (35 lei) + Abonament lunar METROREX (25 lei) = 60 lei
- Abonament fractionat 1 zi (8 lei) + lunar METROREX (25 lei) = 33 lei
- Abonament fractionat 7 zile (17 lei) + lunar METROREX (25 lei) = 42 lei
- Abonament fractionat 15 zile (25 lei) + lunar METROREX (25 lei) = 50 lei
- Abonament lunar EXPRES 783 (80 lei) + lunar METROREX (25 lei) = 105 lei
- Abonament lunar preorasenesc 1 linie (35 lei)+ Abonament lunar METROREX (25 LEI) = 60 lei
- Abonament lunar preorasenesc 2 linii (urbana si preoraseneasca) 50 lei + Abonament lunar METROREX (25 lei) = 75 lei
- Abonament General valabil pe toate liniile din Bucuresti si jud. Ilfov - 65 lei + Abonament lunar METROREX (25 lei) = 90 lei
- Abonament lunar METROREX (25 lei) + Portofel electronic
- PORTOFEL ELECTRONIC
- credit minim 2,5 lei, maxim 50 lei combinat cu oricare din abonamentele (cu tarif integral sau redus) prezentate in oferta RATB de
mai sus si/sau cu Abonamentul lunar METROREX.
8. Cum se consuma creditul din Portofelul electronic?
La o calatorie cu un mijloc de transport, prin validarea cardului se retine din portofelul electronic contravaloarea acelei calatorii. In cazul in care este vorba de o calatorie in reteaua RATB, se retine tariful RATB, daca este o calatorie cu metroul, se retine tariful METROREX.
In situatia in care pe un card exista credit in portofelul electronic, dar si un abonament, ordinea de consum este urmatoarea: daca abonamentul este valabil pe mijlocul de transport in care se valideaza, aparatul de validat considera valid abonamentul si nu retine contravalaorea calatoriei din portofel.
Daca, insa, abonamentul nu este valabil pe mijlocul de transport in care se valideaza, aparatul de validat va retine contravaloarea calatoriei din portofel.
Validarea nu este posibila daca valoarea din portofelul electronic este mai mica decat costul unei calatorii. In acest caz, validatorul emite un mesaj sonor de avertizare si afiseaza un mesaj de atentionare privind soldul insuficient. In aceasta situatie, calatorul nu isi poate achita calatoria, fiind nevoit sa-si reincarce creditul in portofelul electronic.
9. Cum se efectueaza validarea cardului?
Pentru efectuarea validarii este important sa atingeti cardul de zona centrala a validatorului care este marcata sugestiv cu un disc negru. Validarea corecta este confirmata de un semnal sonor scurt, aprinderea ledului verde si mesajul "Calatorie placuta!" afisat pe display-ul validatorului.
Operatiunea de validare a cardului se poate realiza atat in reteaua RATB, cat si in reateaua Metrorex.
10. Ce titluri de transport trebuie validate?
Toate titlurile de transport trebuie validate.
Pentru posesorii de abonamente se recomanda validarea cardului la fiecare urcare in vehicul. In cazul in care persoanele posesoare de abonamente nu au validat cardul din diferite motive, acestea nu vor fi sanctionate de catre echipele de control ale RATB.
Pentru posesorii de portofel electronic validarea cardului este obligatorie deoarece fiecare validare reprezinta efectiv plata calatoriei respective.
11. De ce este necesara operatiunea de validare a abonamentelor?
Desi nu este obligatorie, validarea abonamentelor este necesara, aceasta constituind pentru Regie o importanta punte de comunicare si colaborare cu publicul calator. Prin operatiunea de validare a cardurilor de transport, RATB intra in posesia unor date statistice cu privire la gradul de încarcare a retelei de transport pe linii, zone, intervale de timp, portiuni de traseu si categorii de utilizatori. Analiza obiectiva si precisa a acestor date, faciliteaza adaptarea rapida a programelor de circulatie la situatia din teren.
In acest fel, raspunsul pozitiv al calatorilor fata de aceasta recomandare (de validare) va atrage in timp beneficii directe asupra calitatii serviciului de transport si, implicit, asupra fiecarui calator in parte.
12. De ce este necesara o noua validare in cazul continuarii calatoriei dupa intoarcerea vehiculului la capat de linie?
O validare corespunde unei calatorii efectuate de la un capat la celalalt al liniei. De aici, in sens invers, se considera o noua calatorie si, implicit, se impune o noua validare.
O data in plus, prin aceasta validare se confirma plata calatoriei (daca este utilizat Portofelul electronic).
13. Ce se intampla daca o persoana care are cardul incarcat cu portofel electronic circula cu vehicule care nu sunt dotate cu validatoare electronice sau care nu au inca aparatele puse in functiune?
In prezent, portofelul electronic poate fi utilizat in toata reteaua Metrorex cat si in intreaga retea RATB.
14. De ce este recomandata validarea cardului si in cazul in care acesta este incarcat cu abonament general urban ?
Si in aceasta situatie se recomanda validarea cardului, datele obtinute fiind folosite de Regie in beneficiul calatorilor. Corelarea datelor privind fluxul de calatori permite Regiei efectuarea unei analize obiective si precise cu privire la gradul de incarcare a retelei de transport pe intervale orare si pe portiuni de traseu in vederea adaptarii rapide a programelor de circulatie la cererea de transport. Prin validarea calatoriei si dvs. contribuiti la un transport de calitate.
15. Ce se intampla daca o persoana care are cardul incarcat cu un abonament general urban valabil circula cu vehicule in care se inregistreaza probleme temporare de functionare a validatoarelor ?
Desigur ca in cazul in care nu se poate efectua validarea, posesorul unui astfel de abonament nu va fi sanctionat de catre echipele de control. Aparatul de verificare pe care aceste echipe il poseda permite vizualizarea titlului de calatorie incarcat pe card (tipul abonamentului, valabilitatea acestuia, etc), fapt care certifica legalitatea calatoriei.
16. Cum se poate afla perioada de valabilitate a abonamentului incarcat pe card (CONSULTARE CARD)?
Daca nu mai sunteti in posesia chitantei eliberate de la centrul de abonamente cu ocazia achizitionarii titlului de calatorie solicitat, sistemul va ofera posibilitatea verificarii datelor inscrise pe card (valabilitatea acestuia, tipul abonamentului incarcat, etc.) prin una din cele doua modalitati:
- in vehiculele RATB dotate cu validatoare in stare de functionare sau in statiile METROREX;
- la oricare centru emitent de carduri din reteaua comerciala a RATB.
Operatiunea de consultare a cardului in mijlocul de transport consta in apasarea butonului 1 pana la aparitia mesajului "Consultare", dupa care cardul trebuie imediat atins de validator si mentinut in zona marcata cu disc negru pana la derularea pe display a tuturor informatiilor inscrise pe card.
Operatiunea se incheie in momentul aparitiei mesajului "Retrageti cardul".
17. Cand se vor putea incarca pe cardul ACTIV si abonamentele Metrorex cu tarif redus (pentru elevi si studenti)?
In prezent, sistemul permite incarcarea pe cardul ACTIV a abonamentelor cu tarif redus din oferta RATB. In ceea ce priveste abonamentele cu tarif redus pentru metrou, acestea pot fi procurate, deocamdata, doar de la centrele METROREX de vanzare a titlurilor de calatorie.
La ora actuala se poarta discutii pentru gasirea unei solutii optime care sa permita incarcarea pe cardul ACTIV a abonamentelor cu tarif redus apartinand ambilor operatori de transport. RATB va face cunoscut publicului calator momentul in care va fi valabila aceasta optiune.
18. De unde se poate procura factura fiscala necesara pentru decontarea abonamentelor incarcate pe card?
Pentru emitere factura fiscala (persoana fizica sau juridica) va puteti prezenta la urmatoarele puncte de vanzare RATB
- Piata Unirii - 031.425.04.207
- Iancului - 031.425.02.71
- Piata Presei Libere - 031.405.17.85
- Serban Voda - 031.405.17.93; 021.311.13.98; 021.336.56.50 int.117/120/121/122
- Ghencea - 031.425.03.07
In cazul emiterii unei facturi fiscale pentru persoana juridica este necesar sa ni se comunice datele firmei (numai in cazul firmelor care nu figureaza in baza noastra de date) in vederea includerii pe lista clientilor nostrii:
1. Denumirea firmei
2. Adresa
3. Codul unic de inregistrare fiscala
4. Nr. inregistrare la Registrul Comertului
5.Telefon
6. Reprezentant firma
7. Banca
8. Cod IBAN
Datele vor fi comunicate la una din urmatoarele adrese: relatiicomercial@ratb.ro ; comercial@ratb.ro .
Persoana care se va prezenta pentru procurarea titlurilor de transport este necesar sa detina delegatie.
19. Caracteristici si conditii de procurare ale Cardului ACTIV nenominal (nepersonalizat). Titlurile de calatorie care pot fi incarcate.
NOU - Cardul ACTIV, acum si NENOMINAL (nepersonalizat)
Pentru a veni in intampinarea diverselor solicitari ale utilizatorilor transportului public, Regia Autonoma de Transport Bucuresti ofera calatorilor posibilitatea de a alege si varianta nenominala a cardului ACTIV.
Caracteristici Card ACTIV NENOMINAL
- pastreaza in principal atributele Cardului ACTIV in privinta aspectului si a flexibilitatii la reincarcare, dar, spre deosebire de acesta, este nenominal si transmisibil (poate fi utilizat individual si de alte persoane, nu numai de cumparatorul cardului);
- este convenabil atat pentru firmele ai caror angajati fac deplasari individuale multiple, cat si pentru deplasari efectuate individual de membrii unei familii;
- poate fi achizitionat de la centrele de abonamente, contra cost, la pretul de 2,98 lei, reincarcarea acestuia fiind posibila, ulterior, la oricare centru de vanzare din reteaua RATB.
Titluri de calatorie ce pot fi incarcate pe Cardul ACTIV NENOMINAL
- OFERTA RATB
- Abonament 1 zi - 8 lei
- Abonament 1 Linie urbana - 40 lei
- Abonament 2 Linii urbane - 50 lei
- Abonament General urban - 80 lei
- OFERTA RATB + METROREX
- Portofel electronic - poate fi incarcat cu un credit utilizabil atat in reteaua RATB, cat si in reteaua METROREX, suma minima fiind de 2,5 lei, iar cea maxima de 50 lei.
- Pentru METROREX
- Abonament lunar METROREX - 25 lei
|
